Polityka zwrotu kosztów

Reklamacje i zwroty

1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Najważniejsze zasady:

  • termin biegnie od dnia odebrania Produktu,
  • odstąpienie wymaga przesłania oświadczenia do Sprzedawcy,
  • zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia,
  • Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Produktu,
  • Konsument odsyła Produkt na własny koszt,
    Na adres:  Reslogistic HALA 2 – GORYLA
    Ul. Strefowa 4; 36-060 Głogów Małopolski

  • odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z używania Produktu ponad konieczny zakres.

Wyłączenia (przykłady):

  • produkty wykonywane na zamówienie,
  • rzeczy zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu,
  • treści cyfrowe rozpoczęte/uruchomione przed upływem terminu odstąpienia.

2. Reklamacje

Z tytułu rękojmi

  • Konsument może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
  • Zalecane jest wypełnienie formularza reklamacyjnego (link do ustalenia).
  • Reklamację należy odesłać na adres Sprzedawcy.
  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Przedsiębiorca – odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest ograniczona w maksymalnym dopuszczalnym zakresie.

Gwarancja

Wybrane produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja znajduje się w opisie Produktu.

Opublikowano: 30.11.2025